Всякий раз, когда телефон не может подключиться к интернету, чувствуешь себя как без рук.
А почему это может произойти? Как исправить? Рассказываем в статье.
Как говорится, в любой непонятной ситуации перезагружайте девайс. Это действительно может сработать. Операционная система — сложная программа со множеством подпрограмм, каждая из которых выполняет свои задачи: от управления работой дисплея до обеспечения доступа в интернет.
Идеальных вещей не существует, и даже самый отлаженный софт может в какой‑то момент начать работать некорректно. Перезагрузка же позволит устройству запустить все процессы ОС и ее компонентов с нуля.
Причиной плохо работающего интернета на телефоне может быть местоположение пользователя. Например, для сильно удаленных от населенных пунктов и автомагистралей мест характерна невысокая плотность сотовых вышек. Соответственно, и хорошему сигналу взяться неоткуда.
Также смартфоны могут не ловить в подземных помещениях, зданиях с толстыми стенами и т. д. — сигнал неспособен преодолевать столь серьезные препятствия.
О низкой мощности сигнала расскажет строка состояния, которая расположена в верхней части интерфейса мобильного устройства. Там нужно найти «палочки». Рядом с ними указывается тип мобильного интернет-соединения. Если простыми словами, то:
В случае отдаленных мест стоит сократить дистанцию до вышки сотовой связи (звучит странно, но по‑другому проблема не решается). В случае помещения — поискать локацию, где сигнал улучшится. Если такое место найти не удалось — выйти на улицу или балкон.
Если смартфон показывает, что сигнал хороший, а интернет не работает, проверьте статус передачи данных — бывает так, что пользователи случайно ее отключают.
Android
iOS
Многие пользователи во время, например, совещаний включают режим полета. А некоторые потом забывают его выключить.
Редко, но все же случается.
Есть два способа взимания платы за услуги сотовой связи:
Если вы абонент t2, то посмотреть баланс можно в личном кабинете на сайте или по USSD‑запросу *105#.
При задолженности достаточно пополнить счет — интернет и сотовая связь заработают почти моментально.
Это может произойти из‑за поломок компонентов инфраструктуры или технических работ. О подобном операторы сообщают на своих сайтах или по SMS.
Но если интернет на телефоне плохо работает, а никаких оповещений не было, то попробуйте связаться с оператором самостоятельно — специалист контакт‑центра даст актуальную информацию. Или подскажет, с чем еще может быть связана проблема.
Любой технике свойственно выходить из строя, и SIM‑карта не исключение. Для проверки переставьте ее в другой телефон. Если интернет не появился, то обратитесь к своему оператору для замены.
В большей степени это касается смартфонов на Андроиде. Из‑за открытой файловой системы вирусам гораздо проще проникнуть на девайсы. Поэтому пользователям смартфонов под управлением этой ОС не стоит пренебрегать защитным ПО. iOS защищена от вирусов намного лучше, однако вероятность заражения телефона вирусом исключать нельзя.
При подозрении на заражение смартфона проверьте устройство антивирусными приложениями, доступными в официальных магазинах — Google Play и App Store.
Смартфоны и планшеты настраивают мобильный интернет автоматически при установке SIM-карты. Однако параметры могут измениться из‑за вируса или действий пользователя.
Путь к параметрам
Настройки можно запросить у сотового оператора. А если вы абонент t2, то ознакомьтесь с этим гайдом.
Наверное, самый неприятный вариант, при котором интернет может плохо работать или не работать вовсе, — неисправность самого телефона. Для предварительной проверки попробуйте подключиться к интернету на другом девайсе с той же SIM-картой.
Работает? Тогда несите смартфон в сервис на диагностику и, возможно, ремонт.
