Временный способ: настройте веб-приложение
Если вы только купили новый iPhone, можно первое время пользоваться веб‑версией сервиса в браузере — это не так удобно, но подойдет как временный вариант, пока не установите полноценное приложение.
Как сохранить иконку СберБанк Онлайн на рабочий стол.
- Перейдите на официальный сайт СберБанк Онлайн. Если страница не открывается, попробуйте выключить VPN или установить сертификат Минцифры.
- В нижней части экрана браузера нажмите кнопку «Поделиться». Если пользуетесь не стандартным Safari, а сторонним браузером, эта кнопка находится в другом месте.
- В открывшемся меню нажмите «На экран “Домой”».
- В верхнем правом углу нажмите «Добавить».
Вместо «СберБанк» можете придумать другое название иконке
- Иконка с быстрой ссылкой на СберБанк Онлайн появится на рабочем столе.
Теперь для быстрого доступа к сервисам банка можно не открывать браузер, а сразу запускать веб‑версию СберБанк Онлайн.
Как пользоваться веб‑версией СберБанк Онлайн
- Откройте СберБанк Онлайн и войдите в аккаунт по логину и паролю, номеру телефона или номеру карты.
Если не помните пароль, можете восстановить его по ссылке «Забыли логин или пароль?»
- Настройте цифровой код для защиты доступа к банку. Опционально можете подключить быструю авторизацию по сканеру отпечатка или Face ID.
Подключать вход по Face ID или Touch ID необязательно, можно использовать только цифровой код
- Введите цифровой код или войдите через Touch ID и Face ID — для этого нажмите на иконку со сканером отпечатка пальца.
Если забыли код, нажмите «Не могу войти» или «Войти другим способом»
- Интерфейс и возможности веб‑версии СберБанк Онлайн очень похожи на полноценное приложение — можно проверять счета, переводить деньги, смотреть историю операций.
На первый взгляд веб‑версию сложно отличить от приложения
По сравнению с приложением у веб‑версии есть несколько минусов:
- Интерфейс в браузере работает медленнее. Страницы каждый раз подгружаются почти с нуля и переключаются дольше, поэтому скорость работы сильно зависит от вашего интернета.
- Не работают пуш-уведомления. Информацию о покупках, переводах и других операциях можно получать только по СМС.
- Меньше функций. Например, на главной странице сервиса нет раздела с контактами для быстрых переводов друзьям и знакомым по номеру телефона. Для перевода нужно открыть отдельное меню и вводить номер телефона.
- Может понадобиться сертификат Минцифры. Для некоторых функций СберБанк Онлайн нужны российские сертификаты безопасности — например, фирменный «Ассистент» Сбера.
Простой способ: установите приложение в офисе банка
Сбер бесплатно устанавливает приложение на iPhone в своих офисах. Учитывайте, что для установки приложения нужно будет передать разблокированный смартфон сотруднику банка. Лучше заранее скройте или удалите важные приложения, фотографии и документы, а потом поменяйте пароли.
Услуга есть не везде, поэтому откройте официальную страницу с отделениями банка, выберите свой город и найдите удобную точку.
Проверьте, что в поиске у вас включен фильтр «установка приложения СберБанк Онлайн на iPhone»
Обычно установка приложения в офисе занимает не больше 10 минут. В отделениях могут быть очереди, поэтому приходить лучше в будни утром или днем.
Загруженность офиса можно посмотреть в Яндекс Картах
Для установки приложения сотрудники обычно заходят с устройства в свой корпоративный аккаунт. Именно поэтому потом откройте App Store в iPhone, нажмите на аватарку в верхнем правом углу и проверьте, что там не осталось посторонних аккаунтов.
У Сбера нет возможности установить приложение из дома, вызвав курьера.
Сложный способ: восстановите приложение со старого iPhone через iMazing
Если у вас было приложение «СберБанк Онлайн» на другом iPhone или iPad, его можно перенести на новый смартфон. «Донором» приложения могут быть и чужие устройства, если кто‑то из друзей, знакомых или родственников сможет дать логин и пароль от своего аккаунта.
Важный момент. Сбер перестал поддерживать приложения версий 12.15, 13.0.2, 14.3 и 14.11, которые выпущены до февраля 2022 года. Именно поэтому если на вашем аккаунте iCloud было только старое приложение «СберБанк Онлайн», то восстанавливать его этим способом нет смысла.
Как восстановить приложение «СберБанк Онлайн» со своего аккаунта
- Скачайте и установите приложение iMazing с официального сайта, есть версии для Windows и macOS. Программа платная, но для переноса банковского приложения хватит бесплатного пробного режима.
Скачивайте программу только с официального сайта iMazing, чтобы случайно не отдать мошенникам свои логин и пароль от аккаунта Apple
- Откройте iMazing и подключите iPhone к компьютеру USB‑кабелем. Смартфон попросит подтвердить, что компьютеру можно доверять, и ввести код от системы.
Если у вас Windows‑компьютер и к нему не получается подключить iPhone, установите iTunes.
- Откройте свой iPhone в программе и среди инструментов найдите «Управление приложениями».
- Откройте вкладку «Медиатека» — это список приложений, которые вы когда‑либо устанавливали на свои устройства. Программа попросит ввести логин и пароль от вашего аккаунта Apple.
- Найдите в списке приложение Сбера. Например, с 2022 года его выпускали под названиями «СБОЛ» и «Онлайн». Выберите приложение и нажмите «Установить».
- iMazing скачает приложение и установит на ваш iPhone. Обычно это занимает 3–5 минут — иконка приложения сразу появится на рабочем экране смартфона.
Эта инструкция работает не только с приложениями Сбера, но и с любыми другими, которые пропали из App Store.
Как восстановить СберБанк Онлайн с чужого аккаунта
Перенести приложение можно с чужого iPhone или iPad — попросите устройство и пароль от аккаунта Apple у знакомых или родственников. Установка занимает не больше десяти минут.
- Откройте iMazing и подключите чужой iPhone или iPad.
- Откройте меню «Управление приложениями» и найдите СберБанк Онлайн или его копии под другими названиями — например, «СБОЛ» или «Онлайн».
- Нажмите правой кнопкой мышкой на приложение в списке → «Экспорт .IPA». Выберите любую папку на компьютере, чтобы сохранить установочный файл приложения.
- Подключите к компьютеру свой новый iPhone, на который хотите перенести приложение. В iMazing откройте меню «Быстрый перенос».
- Добавьте IPA‑файл с приложением со своего компьютера в окно программы.
- Нажмите «Перенос» и дождитесь установки приложения. Программа попросит ввести логин и пароль — вводите данные от чужого аккаунта Apple, который был «донором».
Приложение появится на главном экране iPhone, дальше им можно пользоваться как обычно.
Не всегда работающий способ: поймайте новое приложение Сбера в App Store
Несколько раз в год у Сбера получается обойти ограничения компании Apple, поэтому в App Store временно появляются официальные приложения банка под видом других программ. Например, в октябре 2024 года появилась новая версия под названием «Бюджет Онлайн».
Начальные экраны таких приложений Сбера могут отличаться, чтобы модерация Apple не сразу распознала в них приложение санкционного банка
Подобные приложения обычно доступны в течение одного‑двух дней, потом Apple их удаляет навсегда. Именно поэтому, если хотите пользоваться актуальной версией СберБанк Онлайн, скачивайте приложение как можно быстрее.
Будьте внимательны: проблемами с приложениями на iPhone пользуются мошенники, поэтому иногда в App Store появляются поддельные приложения, которые маскируются под продукты Сбера. Не скачивайте приложения по ссылкам из сомнительных источников и следите за новостями Сбера в официальных источниках — например, в телеграм-канале.
Главное
- Приложение «СберБанк Онлайн» недоступно в App Store с 2022 года, установить его через другие магазины или установочным файлом (как на Android) нельзя из‑за ограничений iOS.
- Самый простой вариант — дойти до ближайшего офиса, чтобы приложение установили представители банка. Первое время можно пользоваться веб‑версией.
- Если у вас есть актуальное приложение Сбера на другом iPhone или кто‑нибудь из друзей или родственников может поделиться таким «донорским» устройством, можно перенести его с помощью программы iMazing.
- Иногда в AppStore появляется официальное приложение Сбера под другими названиями — нужно следить за новостями, чтобы не упустить возможность.
