Для коммуникации с клиентами ПАО Сбербанк использует несколько сервисных номеров: номер 900 применяется для оказания банковских услуг физическим лицам, подробное описание которых содержится на официальном сайте Сбербанка России; номер 0321 используется для коммуникации с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, подробнее на официальном сайте Сбербанка России.
Отправка SMS на номера 900 и 0321 осуществляется c помощью услуги «SMS‑запрос на сервисный номер». Направляя SMS‑запрос на сервисный номер, вы соглашаетесь с условиями оказания услуги.
Стоимость отправки SMS‑запроса на номера 900 и 0321 составляет 4 рубля на всех тарифных планах при нахождении в домашнем регионе и в поездках по России.
SMS-запросы на номера 900 и 0321 не расходуют пакет SMS, предоставленный вам по условиям действующего тарифного плана или услуги.
В международном роуминге услуга «SMS‑запрос на сервисный номер» на номера 900 и 0321 тарифицируется в соответствии со стоимостью услуг роуминга в стране пребывания. Подробнее в разделе «Роуминг».