Актуализация регистрационных данных

1 июня 2018 года вступили в силу изменения, внесенные в Федеральный закон «О связи», которые обязывают всех операторов проверять достоверность сведений об абоненте, указанных в договоре:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• дата рождения;
• реквизиты документа, удостоверяющего личность (наименование документа, серия и номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ, или код подразделения).

Если по результатам проверки данные окажутся недостоверными и не будут подтверждены абонентом в установленный законом срок, оператор будет вынужден приостановить оказание услуг связи согласно требованиям закона.  Оператор информирует абонентов о необходимости подтвердить достоверность сведений через SMS.

Также оператор напоминает абонентам посредством SMS о необходимости актуализации данных, если они изменились после заключения договора.

Информация доступна в личном кабинете на сайте.

При заключении договора об оказании услуг связи сведения об абоненте указываются на основании предъявленного им документа, удостоверяющего его личность. Как правило, абоненты не информируют оператора об изменении своих данных (фамилии или имени), замене документа, удостоверяющего личность, или при смене места жительства (регистрации). Поэтому сведения, указанные в договоре, которыми располагает оператор, становятся неактуальными.

Одной из причин недостоверности данных может стать отсутствие обязательных сведений об абоненте, подлежащих проверке, либо указание их в неполном объеме или с ошибкой.

Мы предлагаем два способа актуализировать регистрационные данные – в личном кабинете и в салоне t2.

Регистрация на Госуслугах поможет сэкономить время на визите в салон связи t2, потому что в личном кабинете вы сможете сделать все необходимое для актуализации данных. 

1. Зайдите в личный кабинет на сайте и откройте раздел «Профиль».
2. Если вы видите уведомление «Подтвердите ваши паспортные данные через Госуслуги», нажмите «Подтвердить».
3. Данные будут синхронизированы с сервисом Госуслуг. Если все в порядке, вы увидите статус «Подтверждено». Если нет – для подтверждения данных потребуется обратиться в салон связи t2.

Визит в салон – второй способ актуализировать данные и подтвердить их достоверность. Вам понадобится SIM-карта.

1. Выберите удобный вам салон связи t2 и приходите с паспортом.
2. Обратитесь к сотруднику салона с просьбой актуализировать ваши данные – специалист сверит данные вашего паспорта с данными, указанными в договоре с t2. Если все в порядке, он сделает пометку о том, что вы прошли актуализацию. Если данные не совпадают, сотрудник внесет нужные изменения.

При проверке данных мы отправим на ваш телефон SMS со специальным кодом, который нужно будет сообщить сотруднику салона. Это делается для того, чтобы защитить ваш номер от мошеннических действий.

Чтобы упростить и ускорить обслуживание в салоне t2, вы можете предоставить согласие на цифровую подпись.

Если вы еще не зарегистрировались на портале Госуслуг или не подтвердили свою учетную запись, мы рекомендуем сделать это по инструкции на gosuslugi.ru.

Мы рекомендуем обратиться в офис t2 либо актуализировать данные через личный кабинет в срок, указанный в соответствующем SMS от оператора.

В этом случае просим вас подойти вместе с тем, на кого оформлена SIM-карта, и переоформить договор. В личном кабинете t2 вы можете проверить, на кого оформлен номер. Переоформление не займет много времени. Стоимость переоформления номера для физических лиц составляет 100 руб. Оплата спишется с баланса номера передающей стороны. Пожалуйста, не забудьте взять с собой паспорт и SIM-карту.